Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité (ci-après dénommée la « Politique ») est fondée sur le Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD). Son objectif est de vous informer, de manière claire et transparente, sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web roboküche24.de et nos services.

Cette Politique s’applique uniquement aux données collectées via notre site web et nos services. Notre plateforme peut contenir des liens vers d’autres sites web externes sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Nous vous recommandons de prendre connaissance des politiques de confidentialité de ces sites avant de leur transmettre vos données personnelles.

Qui est le responsable du traitement des données ?

Le responsable du traitement des données, c’est-à-dire l’entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles, est :

CAMY FLORENT
Entreprise individuelle
Nom commercial : CAMY CONFORT
SIRET : 99309830000011
N° TVA : FR52993098300
Adresse : 18 PLACE JACQUES PREVERT, 93270 SEVRAN, FRANCE
Dirigeant : CAMY FLOR
Téléphone : +491784639892
E-mail : kontakt@roboküche24.de

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment pour l’adapter aux évolutions législatives, réglementaires ou à celles de nos services. Toute modification prendra effet dès sa publication sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons différentes catégories de données pour pouvoir vous offrir nos services et améliorer votre expérience sur roboküche24.de.

Données de navigation : Lors de votre visite sur notre site, des informations relatives à votre navigation peuvent être collectées via des cookies et technologies similaires afin d’analyser le trafic et d’améliorer votre expérience utilisateur. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre section sur les cookies.

Données fournies directement : Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement, notamment lors de la création d’un compte, de la passation d’une commande (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone) ou d’une demande de contact. Nous nous engageons à ne collecter que les informations strictement nécessaires à la finalité de votre demande.

Pourquoi et comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour les finalités pour lesquelles vous nous les avez fournies. Cela inclut :

• La gestion de la relation client (traitement des devis, commandes, achats, demandes, service après-vente).
• L’amélioration de nos services et de votre expérience de navigation.
• L’envoi d’informations commerciales, uniquement avec votre consentement préalable.
• Le respect de nos obligations légales et réglementaires.

Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès, de rectification et de mise à jour : Vous pouvez consulter et modifier vos données personnelles dans votre compte client ou nous contacter.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander le blocage de l’utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs tenant à votre situation particulière, notamment en cas de prospection commerciale.
• Droit de retirer votre consentement : Pour tout traitement basé sur votre consentement (ex. cookies), vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter :

• Par e-mail : kontakt@roboküche24.de
• Par téléphone : +491784639892
• Par courrier : CAMY FLORENT, 18 PLACE JACQUES PREVERT, 93270 SEVRAN, FRANCE

Afin de vous assister dans votre demande et de respecter notre obligation de sécurité, une copie d’un justificatif d’identité valide pourra être demandée.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, en France, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), si vous estimez que le traitement de vos données viole le RGPD.

Cookies et technologies de suivi

Notre site web roboküche24.de utilise des cookies pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et, avec votre consentement, à des fins publicitaires et de partage sur les réseaux sociaux.

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Certains sont nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement. Pour tous les autres types de cookies, nous recueillons votre consentement préalable via notre outil de gestion des cookies.

Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » en bas de la page.

Paiements et services tiers

Traitement des paiements : Pour le traitement de vos paiements, nous pouvons transmettre vos données à des prestataires de services de paiement sécurisés (ex. établissements de crédit, processeurs de paiement). Cette transmission est nécessaire à l’exécution de notre contrat avec vous (art. 6.1.b du RGPD). Nous ne stockons pas vos données de carte de crédit. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces prestataires.

Autres services : Nous utilisons certains outils et services tiers pour améliorer notre site web et nos services, tels que :

• Google Analytics : Pour analyser l’utilisation de notre site (vous pouvez désactiver ce suivi via notre outil de gestion des cookies).
• Google Fonts : Pour un affichage homogène des polices de caractères.
• WooCommerce (le cas échéant) : Pour la gestion de la boutique en ligne, y compris le suivi du panier et des commandes. Les informations collectées sont utilisées pour traiter votre commande et améliorer votre expérience d’achat.

Ces tiers peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de les consulter.

Majorité

En utilisant ce site web, vous confirmez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays ou, si vous êtes mineur, que vous utilisez le site avec le consentement d’un parent ou tuteur.

Sécurité des données

La sécurité de vos données est une priorité pour nous. Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nous utilisons notamment le chiffrement TLS (https) pour les échanges de données sensibles.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pour respecter nos obligations légales (notamment en matière commerciale et fiscale). Passé ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Date de la dernière mise à jour : 18.02.2026.

Comment pouvez-vous nous contacter ?

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, n’hésitez pas à nous contacter :

• Par e-mail : kontakt@roboküche24.de
• Par téléphone : +491784639892
• Par courrier : CAMY FLORENT, 18 PLACE JACQUES PREVERT, 93270 SEVRAN, FRANCE