Conditions générales de vente

Conformément aux dispositions de la loi française n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, nous vous informons que :

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Préambule

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet roboküche24.de.

Le site roboküche24.de est exploité par CAMY FLORENT. Tout au long du site, les termes « nous », « notre » et « nos » se réfèrent à CAMY FLORENT. CAMY FLORENT propose ce site Web, y compris l’ensemble des informations, outils et services qui y sont disponibles, à l’utilisateur, sous réserve de l’acceptation de l’ensemble des conditions générales, politiques et mentions définies ici.

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez d’être lié par les conditions générales suivantes (« Conditions générales », « CGV »), y compris les conditions générales et politiques supplémentaires mentionnées ici et/ou disponibles par hyperlien. Les présentes CGV s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans limitation, les internautes naviguant sur le site, les vendeurs, les clients, les marchands et/ou les contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement les présentes CGV avant d’accéder à notre site Web ou de l’utiliser. En accédant ou en utilisant toute partie du site, vous acceptez d’être lié par les présentes CGV. Si vous n’acceptez pas tous les termes de la présente convention, vous ne pouvez pas accéder au site Web ni utiliser les services. Si les présentes CGV sont considérées comme une offre, leur acceptation est expressément limitée aux présentes CGV.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux CGV. Vous pouvez consulter la version la plus récente des CGV à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes CGV en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site. Il vous incombe de vérifier régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Votre utilisation continue ou votre accès continu au site Web après la publication de toute modification constitue votre acceptation de ces modifications.

Article 1 – Conditions d’utilisation de notre boutique en ligne

En acceptant les présentes CGV, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays, état ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à charge d’utiliser ce site Web.

Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni enfreindre, dans le cadre de votre utilisation du Service, les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s’y limiter, les lois relatives aux droits d’auteur).

Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou de code de nature destructrice.

Toute violation de l’une des conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

Article 2 – Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser le Service à quiconque pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l’exception des informations de carte de crédit) peut être transféré sans chiffrement et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) des modifications pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques des réseaux de connexion ou des appareils. Les informations de carte de crédit sont toujours chiffrées lors de la transmission sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, utilisation du Service, ou accès au Service ou tout contact sur le site Web par lequel le Service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres utilisés dans la présente convention sont inclus pour votre commodité et ne limitent ni n’affectent ces conditions.

Si vous avez des questions sur les produits ou le processus de commande, ou en cas de questions ou problèmes avant ou après-vente, nous sommes à votre disposition :

Par téléphone au +491784639892
Par e-mail à kontakt@roboküche24.de

Article 3 – Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou actuelles. Le contenu de ce site est fourni à titre d’information générale uniquement et ne doit pas être utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d’information plus précises, plus complètes ou plus actuelles. Toute utilisation du contenu de ce site se fait à vos propres risques.

Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques ne sont pas nécessairement actuelles et sont fournies à titre de référence uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n’avons aucune obligation de mettre à jour les informations qu’il contient. Vous acceptez qu’il vous incombe de surveiller les modifications apportées à notre site.

Article 4 – Modifications du Service et des prix

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d’interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers tout tiers de toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

Article 5 – Produits ou services
Certains produits ou services peuvent être exclusivement disponibles en ligne via le site Web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et ne peuvent être retournés ou échangés que conformément à notre politique de retour.

Nous nous sommes efforcés d’afficher le plus fidèlement possible les couleurs et images de nos produits. Nous ne pouvons garantir que l’affichage des couleurs sur votre écran d’ordinateur sera précis.

Nous nous réservons le droit, sans y être tenus, de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits ou services que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou service faite sur ce site est nulle là où la loi l’interdit.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autres matériels achetés ou obtenus par vous répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le Service sera corrigée.

Article 6 – Exactitude des informations de facturation et de compte

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces limitations peuvent inclure les commandes passées par le même compte client, la même carte de crédit, et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. Dans le cas où nous modifierions ou annulerions une commande, nous pourrions tenter de vous en aviser en contactant l’adresse e-mail et/ou l’adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, selon notre jugement, semblent provenir de revendeurs, de distributeurs.

Vous vous engagez à fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous vous engagez à mettre à jour rapidement votre compte et vos autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d’expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Article 7 – Outils optionnels

Nous pouvons vous fournir l’accès à des outils tiers que nous ne surveillons ni ne contrôlons, ni ne pouvons influencer.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l’accès à ces outils « en l’état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie, représentation ou condition d’aucune sorte et sans aucun aval. Nous n’assumons aucune responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation d’outils tiers facultatifs.

Toute utilisation par vous des outils optionnels proposés sur le site se fait à vos propres risques et à votre discrétion, et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions selon lesquelles ces outils sont fournis par le(s) tiers concerné(s).

Nous pouvons également, à l’avenir, proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site Web (y compris le lancement de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes CGV.

Article 8 – Commentaires, avis et autres soumissions

Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple, des participations à des concours) ou, sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, suggestions, propositions, plans ou autres documents, que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier postal ou autrement (collectivement, « Commentaires »), vous nous accordez le droit, à tout moment et sans restriction, d’éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser autrement dans tout média tout commentaire que vous nous transmettez. Nous ne sommes pas et ne serons pas tenus (1) de maintenir la confidentialité de tout commentaire ; (2) de verser une compensation pour tout commentaire ; ou (3) de répondre à tout commentaire.

Nous pouvons, mais n’avons aucune obligation de, surveiller, éditer ou supprimer le contenu que nous jugeons, à notre seule discrétion, illégal, offensant, menaçant, calomnieux, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui enfreint la propriété intellectuelle de toute partie ou les présentes CGV.

Vous acceptez que vos commentaires ne violent aucun droit de tiers, y compris les droits d’auteur, les marques de commerce, la vie privée, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiennent aucun élément diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant qui pourrait affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du Service ou de tout site Web associé. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, prétendre être quelqu’un que vous n’êtes pas, ni tenter de nous induire en erreur ou d’induire des tiers quant à l’origine de vos commentaires. Vous êtes seul responsable de tout commentaire que vous faites et de leur exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité et ne sommes tenus responsables des commentaires publiés par vous ou par un tiers.

Article 9 – Données personnelles

La transmission de vos données personnelles lors d’achats sur notre boutique est régie par notre Politique de confidentialité. Pour plus d’informations, veuillez consulter la section dédiée sur notre site.

Article 10 – Erreurs, inexactitudes et omissions

Il peut arriver que notre site ou le Service contienne des informations comportant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d’expédition, les délais de livraison et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour des informations ou d’annuler des commandes si une information dans le Service ou sur tout site Web associé est inexacte à tout moment sans préavis (même après que vous ayez passé votre commande).

Nous n’assumons aucune obligation de mettre à jour, modifier ou clarifier les informations dans le Service ou sur tout site Web associé, y compris, sans limitation, les informations de prix, sauf si requis par la loi. Aucune date de mise à jour spécifiée dans le Service ou sur tout site Web associé ne doit être considérée comme indiquant que toutes les informations dans le Service ou sur tout site Web associé ont été modifiées ou mises à jour.

Article 11 – Utilisations interdites

En plus des autres interdictions énoncées dans les CGV, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour inciter à commettre ou participer à des actes illégaux ; (c) pour violer toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale internationale, fédérale, provinciale ou étatique ; (d) pour enfreindre nos droits de propriété intellectuelle ou ceux d’autrui ; (e) pour harceler, maltraiter, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer fondé sur le sexe, l’orientation sexuelle, la religion, l’origine ethnique, la race, l’âge, l’origine nationale ou le handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui affectera la fonctionnalité ou l’exploitation du Service ou de tout site Web associé, d’autres sites Web ou de l’Internet ; (h) pour collecter ou suivre des informations personnelles sur d’autres ; (i) pour spammer, hameçonner, pharmer, usurper l’identité de quelqu’un, spider, crawler ou scrape ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les mesures de sécurité du Service ou de tout site Web associé, d’autres sites Web ou de l’Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site Web associé pour avoir enfreint l’une des utilisations interdites.

Article 12 – Exclusion de garanties et limitation de responsabilité

Nous ne garantissons ni ne certifions que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou sans erreur.

Nous ne garantissons pas que les résultats pouvant être obtenus par l’utilisation du Service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que nous puissions, de temps à autre, supprimer le Service pour des périodes indéterminées ou l’annuler à tout moment sans préavis.

Vous acceptez expressément que l’utilisation ou l’impossibilité d’utiliser le Service est à vos seuls risques. Le Service et tous les produits et services qui vous sont fournis par l’intermédiaire du Service sont (sauf mention expresse de notre part) fournis « en l’état » et « selon disponibilité » pour votre utilisation, sans aucune représentation, garantie ou condition d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toutes garanties ou conditions implicites de qualité marchande, de qualité satisfaisante, d’adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et de non-contrefaçon.

En aucun cas, le site, nos dirigeants, employés, affiliés, agents, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne peuvent être tenus responsables de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de toute nature, y compris, sans limitation, la perte de profits, la perte de revenus, la perte d’économies, la perte de données, les frais de remplacement, ou tout dommage similaire, que ce soit sur la base d’un contrat, d’un délit (y compris la négligence), de la responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation de l’un des services ou de tout produit provenant du service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s’y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou dommage de toute nature subis à la suite de l’utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou rendu disponible via le service, même si vous avez été informé de leur possibilité. Étant donné que certains États ou juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans toute la mesure permise par la loi.

Article 13 – Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de tenir hors de tout préjudice le site et notre société, ainsi que nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, contractants, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d’avocat, faite par un tiers en raison de ou découlant de votre violation des présentes CGV ou des documents qu’elles intègrent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.

Article 14 – Divisibilité

Dans le cas où une disposition des présentes CGV serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera considérée comme étant dissociée des présentes CGV, sans que cette décision n’affecte la validité et l’applicabilité des autres dispositions.

Article 15 – Résiliation

Les obligations et responsabilités des parties engagées avant la date de résiliation survivront à la résiliation de la présente convention à toutes fins.

Les présentes CGV sont effectives jusqu’à ce qu’elles soient résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier les présentes CGV à tout moment en nous notifiant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.

Si, à notre seul jugement, vous ne respectez pas, ou nous suspectons que vous n’avez pas respecté, une condition ou disposition des présentes CGV, nous pouvons également résilier la présente convention à tout moment sans préavis et vous resterez redevable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation ; et/ou en conséquence nous pouvons vous refuser l’accès à nos services (ou à toute partie de ceux-ci).

Article 16 – Intégralité de l’accord

Le fait que nous n’exercions pas ou n’appliquions pas un droit ou une disposition des présentes CGV ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes CGV, ainsi que toutes les politiques ou règles d’exploitation que nous publions sur ce site ou concernant le Service, constituent l’intégralité de l’accord et de la compréhension entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s’y limiter, toute version antérieure des CGV).

Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes CGV ne doit pas être interprétée en défaveur de la partie rédactrice.

Article 17 – Droit applicable

Les présentes CGV et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons des services seront régis et interprétés conformément au droit français, sous réserve des règles impératives du pays de résidence habituelle du consommateur.

Article 18 – Modifications des CGV

Vous pouvez consulter la version la plus récente des CGV à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes CGV en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il vous incombe de vérifier périodiquement notre site Web pour prendre connaissance des changements. Votre utilisation continue ou votre accès continu à notre site Web ou au Service après la publication de toute modification des présentes CGV constitue votre acceptation de ces modifications.

Article 19 – Confirmation de commande

Dès que vous passez votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande à kontakt@roboküche24.de. Cela signifie que nous avons reçu votre commande dans notre système.

Article 20 – Délais de traitement et d’expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends ou jours fériés.

Si nous connaissons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. En cas de retard important dans l’expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

Pour plus d’informations sur les délais de livraison, veuillez nous contacter à kontakt@roboküche24.de.

Article 21 – Retours et remboursements

Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure qualité et le meilleur rapport qualité-prix. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre commande, veuillez consulter notre politique de retour ou nous contacter.

Les produits peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant leur réception, dans leur état et leur emballage d’origine.
Pour initier un retour, veuillez nous contacter par téléphone au +491784639892 ou par e-mail à kontakt@roboküche24.de avec une explication détaillée du motif du retour.
Pour garantir votre remboursement, veuillez utiliser un service d’expédition traçable. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou manquants.
Après réception et inspection de votre colis, un remboursement sera effectué selon votre mode de paiement initial.

Droit de rétractation : Vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter du jour de la réception de la commande, sans avoir à motiver votre décision ni à payer de pénalité. Pour nous informer de votre décision, veuillez nous contacter par téléphone au +491784639892 ou par e-mail à kontakt@roboküche24.de.

Remboursements : Dès que votre demande de remboursement est approuvée, l’argent quitte notre compte immédiatement. La durée du remboursement dépend de votre banque ou de l’émetteur de votre carte de crédit.

Produit incorrect ou endommagé : Si vous avez reçu un produit incorrect ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement au +491784639892 ou par e-mail à kontakt@roboküche24.de afin que nous puissions trouver une solution.

Article 22 – Cookies

Notre site Web roboküche24.de utilise des cookies pour améliorer votre expérience. En utilisant notre site Web, vous consentez à notre utilisation des cookies conformément à notre Politique de confidentialité. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur/appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone ou autre). Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, ce qui peut toutefois limiter votre accès à certaines fonctionnalités du site Web.

Article 23 – Confidentialité et protection des données

Nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les informations que nous collectons (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de navigation) sont utilisées pour la gestion de votre commande et l’amélioration de nos services.

Conformément à la réglementation, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de limitation du traitement, d’opposition, d’effacement et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter :

Par e-mail : kontakt@roboküche24.de
Par téléphone : +491784639892
Par courrier : CAMY FLORENT, 18 PLACE JACQUES PREVERT, 93270 SEVRAN, FRANCE

Droits d’auteur : La reproduction ou représentation, intégrale ou partielle, des pages, des données et de tout autre élément constitutif de ce site, par quelque procédé et sur quelque support que ce soit, est interdite sans l’autorisation préalable de l’éditeur.

Notification de modifications : Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment. Les modifications s’appliquent à toutes les commandes passées après cette modification. Date de la dernière mise à jour : 18.02.2026.

Follow Us: